Parâmetro 1: Clareza e Simplicidade
Significado: A clareza e simplicidade de um website referem-se à facilidade com que os utilizadores conseguem entender e navegar pela página. Um site claro tem uma interface intuitiva, com as informações organizadas de forma lógica e sem elementos desnecessários que possam confundir o utilizador.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O site é extremamente confuso, com menus desorganizados e informações difíceis de encontrar. Os utilizadores têm dificuldade em identificar as opções principais, e muitos elementos parecem fora do lugar ou desnecessários. |
| 2 - Fraco | O site tem alguns elementos úteis, mas a organização das informações não é intuitiva. Há muitos menus ou opções, tornando difícil para os utilizadores encontrarem o que precisam sem esforço extra. |
| 3 - Suficiente | O site é compreensível, mas ainda existem algumas áreas que causam confusão. Os menus e botões são funcionais, mas a apresentação das informações poderia ser mais simples e direta. |
| 4 - Bom | O site é claro e fácil de navegar. As opções principais estão organizadas logicamente, e os utilizadores conseguem encontrar o que precisam sem muita dificuldade. Há poucos elementos desnecessários. |
| 5 - Excelente | O site é extremamente simples e intuitivo. As opções mais importantes estão facilmente acessíveis, e toda a navegação é direta e sem qualquer confusão. Cada elemento tem uma função clara, e o design ajuda a guiar o utilizador naturalmente. |
Parâmetro 2: Consistência
Significado: A consistência refere-se ao comportamento previsível dos elementos de um site. Num website consistente, os elementos visuais e interativos têm um comportamento uniforme em todas as páginas, permitindo que o utilizador navegue com confiança e facilidade.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | Os elementos têm comportamentos imprevisíveis e variam de página para página. O utilizador não consegue prever como as ações irão resultar, criando confusão e frustração. |
| 2 - Fraco | Alguns elementos mantêm consistência, mas existem variações significativas que podem confundir o utilizador. O comportamento dos botões e links não é uniforme. |
| 3 - Suficiente | A maioria dos elementos tem o mesmo comportamento, mas ocasionalmente ocorrem variações que podem ser notadas pelo utilizador. O site é navegável, mas com alguns pontos inconsistentes. |
| 4 - Bom | Os elementos visuais e interativos são consistentes na maior parte do site. O utilizador sente-se confiante ao interagir, sabendo o que esperar das suas ações. |
| 5 - Excelente | Todos os elementos visuais e interativos mantêm um comportamento perfeitamente consistente em todas as páginas. O utilizador pode navegar com total confiança, sem surpresas ou inconsistências. |
Parâmetro 3: Feedback
Significado: O feedback refere-se às respostas que o website fornece ao utilizador após uma ação. Um bom feedback ajuda o utilizador a perceber se a ação foi bem-sucedida ou se houve um erro, proporcionando um sentido de controlo e segurança na navegação.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O site não fornece feedback após as ações do utilizador. Não há confirmação de que a ação foi realizada, criando confusão e incerteza. |
| 2 - Fraco | O feedback do site é insuficiente. Em alguns casos, há respostas, mas muitas ações não têm confirmação ou mensagens de feedback claras. |
| 3 - Suficiente | O site fornece feedback básico, mas nem todas as ações do utilizador são acompanhadas de uma resposta adequada. O utilizador consegue perceber o resultado das suas ações, mas com algumas dúvidas. |
| 4 - Bom | O site dá feedback claro e adequado para a maioria das ações. O utilizador sente-se seguro ao interagir com o site, sabendo quando uma ação foi bem-sucedida ou falhou. |
| 5 - Excelente | O site fornece feedback imediato e claro para todas as ações do utilizador. Cada interação é seguida de uma resposta que confirma ou orienta o próximo passo, garantindo uma navegação fluida e sem incertezas. |
Parâmetro 4: Eficiência e Navegabilidade
Significado: A eficiência e navegabilidade de um website referem-se à rapidez e facilidade com que o utilizador pode encontrar as informações e realizar as suas tarefas. Um site eficiente permite que o utilizador navegue de forma intuitiva e sem etapas desnecessárias, economizando tempo e esforço.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O site é extremamente difícil de navegar, com menus e opções confusos e muitas etapas desnecessárias para realizar ações simples. O utilizador demora muito tempo para encontrar o que precisa. |
| 2 - Fraco | A navegação é difícil e o utilizador encontra várias barreiras para realizar tarefas. Existem algumas funcionalidades úteis, mas a eficiência geral é baixa. |
| 3 - Suficiente | O site permite que o utilizador navegue e realize as tarefas necessárias, mas com algumas dificuldades ou etapas adicionais que poderiam ser evitadas. |
| 4 - Bom | O site é eficiente, com menus e navegação clara. O utilizador consegue realizar as tarefas de forma rápida, com poucas ou nenhumas etapas desnecessárias. |
| 5 - Excelente | O site é extremamente eficiente e fácil de navegar. Todas as opções estão claramente acessíveis e o utilizador consegue realizar tarefas de forma rápida, sem encontrar barreiras ou etapas desnecessárias. |
Parâmetro 5: Acessibilidade
Significado: A acessibilidade de um website refere-se à capacidade do site ser utilizado por pessoas com diferentes habilidades e necessidades. Um site acessível deve funcionar bem em diferentes dispositivos e oferecer suporte a utilizadores com deficiências, como compatibilidade com leitores de ecrã, legendas em vídeos e navegação eficiente por teclado.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O site não está adaptado para utilizadores com necessidades especiais, como deficiência visual ou auditiva. O design não é responsivo, e a navegação é extremamente difícil em dispositivos móveis. |
| 2 - Fraco | Existem algumas tentativas de acessibilidade, mas o site ainda apresenta barreiras significativas. O design é parcialmente responsivo, mas a navegação é difícil em dispositivos móveis. |
| 3 - Suficiente | O site é razoavelmente acessível, com algumas funcionalidades de suporte para utilizadores com necessidades especiais. O design é responsivo, mas pode apresentar problemas de usabilidade em certos dispositivos. |
| 4 - Bom | O site é acessível para a maioria dos utilizadores, incluindo aqueles com necessidades especiais. O design é totalmente responsivo e funciona bem em dispositivos móveis, com pequenas áreas que poderiam ser melhoradas. |
| 5 - Excelente | O site é totalmente acessível, com suporte completo para utilizadores com necessidades especiais. O design é totalmente responsivo, adaptando-se perfeitamente a diferentes dispositivos e oferecendo uma experiência de navegação inclusiva e eficiente. |
Parâmetro 6: Design Visual
Significado: O design visual refere-se à aparência estética do website, incluindo o uso de cores, fontes, imagens e outros elementos gráficos. Um bom design visual não só torna o site atraente, mas também ajuda a guiar o utilizador e a melhorar a experiência de navegação, sem comprometer a usabilidade.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O design visual é desorganizado, com escolhas de cores e fontes que tornam o site desagradável de usar. Os elementos gráficos estão mal integrados e prejudicam a experiência do utilizador. |
| 2 - Fraco | O design tem alguns elementos visuais agradáveis, mas a escolha de cores ou fontes ainda é problemática. As imagens e outros gráficos não estão bem utilizados ou integrados no layout. |
| 3 - Suficiente | O design é visualmente aceitável, mas sem se destacar. Os elementos gráficos são usados de forma razoável, mas poderia haver uma melhor integração com o conteúdo e usabilidade. |
| 4 - Bom | O design visual é atrativo e harmonioso. As cores, fontes e imagens estão bem escolhidas e integradas no layout, proporcionando uma experiência agradável para o utilizador. |
| 5 - Excelente | O design visual é altamente atraente e funcional. Cores, fontes e gráficos são usados de forma excelente, criando uma experiência visual envolvente e ao mesmo tempo funcional, sem comprometer a navegação ou usabilidade. |
Parâmetro 7: Performance
Significado: A performance de um website refere-se à rapidez com que o site carrega e responde às interações do utilizador. Um site com boa performance carrega rapidamente em diferentes dispositivos e conexões, sem atrasos significativos ou falhas na navegação.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O site é extremamente lento, com longos tempos de carregamento. Existem muitos elementos que atrasam a performance, como imagens grandes e scripts mal otimizados. |
| 2 - Fraco | A performance do site é insatisfatória, com tempos de carregamento lentos e elementos que prejudicam a navegação. O site é utilizável, mas a experiência é prejudicada. |
| 3 - Suficiente | O site apresenta uma performance razoável, mas existem áreas que poderiam ser otimizadas para melhorar o tempo de carregamento e a resposta às interações do utilizador. |
| 4 - Bom | A performance do site é boa, com tempos de carregamento rápidos e uma navegação fluida. Existem poucos ou nenhuns elementos que atrasam o funcionamento. |
| 5 - Excelente | O site é extremamente rápido e responsivo, carregando de forma quase instantânea em qualquer dispositivo e conexão. Todos os elementos estão otimizados para garantir a melhor experiência possível. |