5.1 - Introdução à Avaliação de Usabilidade
A usabilidade de um website refere-se à facilidade com que os utilizadores podem interagir com a interface e encontrar a informação ou realizar as ações desejadas. Uma interface bem desenhada deve ser clara, consistente e eficiente. Para garantir que um site seja fácil de usar, é essencial avaliar a sua usabilidade e interface, utilizando parâmetros claros que ajudam a identificar o que está a funcionar bem e o que pode ser melhorado.
Abaixo, estão apresentados vários parâmetros de avaliação com descritores em diferentes níveis (1 a 5), que os alunos devem utilizar ao analisar websites. Para cada parâmetro, serão definidos itens específicos a serem avaliados, o que tornará a análise mais detalhada e precisa.
5.2 - Parâmetros de Avaliação
Os parâmetros de avaliação apresentados incluem aspetos como a clareza e simplicidade do design, a facilidade de localização das opções principais e a organização do layout do site. Estes parâmetros estão divididos em itens específicos, com descritores que permitem classificar a qualidade de cada item de 1 (muito fraco) a 5 (excelente).
5.3 - O design é claro e fácil de entender?
Este item refere-se à facilidade com que o utilizador compreende o design do website ao primeiro contacto. Um design claro é aquele que não exige esforço excessivo para entender como o site funciona e onde estão localizadas as principais opções.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O design é confuso, e os utilizadores têm dificuldade em entender como navegar pelo site. As informações e elementos não estão organizados de forma lógica. |
| 2 - Fraco | O design é difícil de entender. Alguns elementos são confusos ou estão mal colocados, dificultando a navegação inicial do utilizador. |
| 3 - Suficiente | O design é compreensível, mas há áreas que poderiam ser mais claras. O utilizador consegue navegar, mas com algum esforço. |
| 4 - Bom | O design é claro, e o utilizador consegue navegar facilmente. A disposição dos elementos é lógica e facilita a compreensão. |
| 5 - Excelente | O design é extremamente claro e intuitivo. O utilizador entende imediatamente como navegar no site, sem qualquer confusão ou esforço extra. |
5.4 - As opções principais do site são fáceis de localizar?
Este item refere-se à facilidade com que o utilizador encontra as opções principais de navegação do site, como o menu, links importantes ou botões de ação. Num website bem estruturado, as opções mais relevantes devem ser evidentes e facilmente acessíveis.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | As opções principais estão escondidas ou mal posicionadas, tornando difícil ou demorado para o utilizador encontrá-las. O menu principal não está visível ou está num local inesperado. |
| 2 - Fraco | As opções principais são difíceis de encontrar. Estão presentes, mas não são evidentes, exigindo que o utilizador procure por elas. |
| 3 - Suficiente | As opções principais estão acessíveis, mas poderiam ser mais destacadas. O utilizador consegue encontrá-las, mas com algum esforço ou tempo extra. |
| 4 - Bom | As opções principais são fáceis de localizar. O menu principal está bem posicionado e visível, permitindo uma navegação eficiente. |
| 5 - Excelente | As opções principais estão claramente visíveis e facilmente acessíveis. O utilizador consegue localizar e usar os menus e botões principais de imediato, sem qualquer esforço. |
5.5 - O layout está organizado de forma a guiar o utilizador através do conteúdo sem confusão?
Este item avalia a organização do layout do site, ou seja, como os diferentes elementos estão dispostos na página. Um layout bem estruturado ajuda o utilizador a navegar de forma lógica através do conteúdo, sem se perder ou ficar confuso.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O layout é confuso e desorganizado. Os elementos estão espalhados sem uma lógica aparente, dificultando ao utilizador perceber o que deve fazer ou onde deve clicar. |
| 2 - Fraco | O layout é difícil de seguir, com elementos mal posicionados que não ajudam o utilizador a navegar pelo conteúdo. Algumas áreas importantes estão escondidas ou mal destacadas. |
| 3 - Suficiente | O layout é aceitável, mas existem áreas que poderiam ser melhor organizadas. O utilizador consegue navegar, mas sem uma orientação clara. |
| 4 - Bom | O layout é bem organizado e guia o utilizador de forma lógica através do conteúdo. Os elementos estão dispostos de maneira a facilitar a navegação. |
| 5 - Excelente | O layout está excelentemente organizado, ajudando o utilizador a navegar intuitivamente pelo site. Cada elemento está no lugar certo, e o fluxo de navegação é claro e fluido. |
5.6 - Os elementos visuais e interativos têm o mesmo comportamento em todas as páginas?
Este item avalia se os elementos visuais (como botões, links e menus) e interativos (como caixas de diálogo ou formulários) mantêm um comportamento consistente ao longo de todas as páginas do website. A consistência ajuda o utilizador a prever como os elementos funcionarão, aumentando a confiança na navegação.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | Os elementos têm comportamentos imprevisíveis e variam de página para página. O utilizador não consegue prever como as ações irão resultar, criando confusão e frustração. |
| 2 - Fraco | Alguns elementos mantêm consistência, mas existem variações significativas que podem confundir o utilizador. O comportamento dos botões e links não é uniforme. |
| 3 - Suficiente | A maioria dos elementos tem o mesmo comportamento, mas ocasionalmente ocorrem variações que podem ser notadas pelo utilizador. O site é navegável, mas com alguns pontos inconsistentes. |
| 4 - Bom | Os elementos visuais e interativos são consistentes na maior parte do site. O utilizador sente-se confiante ao interagir, sabendo o que esperar das suas ações. |
| 5 - Excelente | Todos os elementos visuais e interativos mantêm um comportamento perfeitamente consistente em todas as páginas. O utilizador pode navegar com total confiança, sem surpresas ou inconsistências. |
5.7 - As cores, fontes e ícones são usados de forma consistente em todo o site?
Este item avalia a consistência no uso de elementos visuais como cores, fontes e ícones. Quando esses elementos são usados de forma consistente, o site apresenta uma identidade visual coerente, que ajuda o utilizador a reconhecer padrões e navegar com maior facilidade.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | As cores, fontes e ícones são inconsistentes ao longo do site. Há variações frequentes que criam confusão e dificultam a navegação do utilizador. |
| 2 - Fraco | Existem algumas inconsistências no uso de cores, fontes ou ícones. Embora alguns padrões sejam seguidos, muitas variações ainda criam distrações para o utilizador. |
| 3 - Suficiente | As cores, fontes e ícones são usados de forma razoavelmente consistente, mas ainda ocorrem pequenas variações em algumas partes do site que podem ser notadas. |
| 4 - Bom | As cores, fontes e ícones são usados de forma consistente em quase todas as partes do site. O utilizador consegue reconhecer padrões visuais e sentir-se confortável com o design. |
| 5 - Excelente | As cores, fontes e ícones são usados de forma perfeitamente consistente em todo o site. O design visual é coeso e reforça a identidade e navegação sem gerar dúvidas. |
5.8 - O site fornece respostas adequadas após ações do utilizador?
Este item avalia se o site dá feedback claro e imediato após uma ação do utilizador, como clicar num botão, enviar um formulário ou tentar carregar um ficheiro. Um bom feedback é essencial para que o utilizador saiba que a sua ação foi registada e compreenda o resultado.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O site não fornece feedback após as ações do utilizador. Não há confirmação de que a ação foi realizada, criando confusão e incerteza. |
| 2 - Fraco | O feedback do site é insuficiente. Em alguns casos, há respostas, mas muitas ações não têm confirmação ou mensagens de feedback claras. |
| 3 - Suficiente | O site fornece feedback básico, mas nem todas as ações do utilizador são acompanhadas de uma resposta adequada. O utilizador consegue perceber o resultado das suas ações, mas com algumas dúvidas. |
| 4 - Bom | O site dá feedback claro e adequado para a maioria das ações. O utilizador sente-se seguro ao interagir com o site, sabendo quando uma ação foi bem-sucedida ou falhou. |
| 5 - Excelente | O site fornece feedback imediato e claro para todas as ações do utilizador. Cada interação é seguida de uma resposta que confirma ou orienta o próximo passo, garantindo uma navegação fluida e sem incertezas. |
5.9 - O feedback é imediato ou há atrasos?
Este item avalia a rapidez com que o site responde às ações do utilizador. O feedback deve ser imediato, ou pelo menos rápido o suficiente para que o utilizador não fique impaciente. Atrasos prolongados podem gerar frustração e fazer o utilizador pensar que a ação não foi registada.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O feedback do site é muito lento ou inexistente. O utilizador tem de esperar muito tempo ou acaba por repetir a ação, pensando que não foi registada. |
| 2 - Fraco | O feedback do site tem atrasos significativos. O utilizador recebe respostas, mas há tempo de espera, o que pode causar frustração. |
| 3 - Suficiente | O feedback é razoável, mas em algumas situações o utilizador tem de esperar mais tempo do que o desejável para ver uma resposta. Apesar disso, o atraso é tolerável. |
| 4 - Bom | O feedback é rápido na maioria das situações. O utilizador recebe respostas a tempo de perceber que a ação foi registada, sem grandes atrasos. |
| 5 - Excelente | O feedback é imediato, sem atrasos visíveis. O utilizador sente que o site responde de forma instantânea a todas as suas ações, proporcionando uma experiência de navegação suave e eficiente. |
5.10 - O site permite que o utilizador realize tarefas de forma rápida?
Este item avalia a rapidez com que o utilizador consegue realizar as suas tarefas no site. Um site eficiente deve permitir que as ações comuns, como encontrar informações, preencher formulários ou concluir uma compra, sejam realizadas sem atrasos ou complicações.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O site é extremamente lento e ineficiente. O utilizador enfrenta muitos obstáculos e demora muito tempo para concluir tarefas simples. |
| 2 - Fraco | O utilizador consegue realizar as tarefas, mas com dificuldade e demora. O site apresenta várias etapas desnecessárias que complicam o processo. |
| 3 - Suficiente | O utilizador consegue completar as suas tarefas de forma aceitável, mas poderia ser mais rápido e eficiente. Algumas partes do site poderiam ser otimizadas. |
| 4 - Bom | O site permite que as tarefas sejam realizadas de forma rápida, com poucas barreiras. O utilizador consegue encontrar o que precisa e completar ações sem complicações. |
| 5 - Excelente | O site é extremamente eficiente. O utilizador consegue realizar todas as suas tarefas de forma muito rápida, sem qualquer obstáculo ou complicação desnecessária. |
5.11 - A navegação é intuitiva e os menus são fáceis de usar?
Este item avalia a facilidade com que o utilizador consegue navegar pelo site, especialmente através dos menus de navegação. Um site intuitivo deve apresentar uma estrutura clara, com menus organizados que permitam ao utilizador encontrar facilmente o que procura.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | A navegação é confusa e os menus são difíceis de entender ou usar. O utilizador perde-se facilmente e não consegue encontrar o que precisa. |
| 2 - Fraco | A navegação apresenta dificuldades significativas. Os menus estão presentes, mas não são intuitivos, e o utilizador demora a encontrar o que procura. |
| 3 - Suficiente | A navegação é aceitável, mas poderia ser mais clara. Os menus funcionam, mas o utilizador ainda tem de pensar sobre como encontrar a informação desejada. |
| 4 - Bom | A navegação é intuitiva e os menus são fáceis de usar. O utilizador consegue navegar pelo site sem dificuldades e encontra as informações necessárias rapidamente. |
| 5 - Excelente | A navegação é extremamente intuitiva e simples. Os menus estão bem organizados e permitem que o utilizador encontre o que precisa de forma imediata, sem esforço. |
5.12 - Existem etapas desnecessárias para completar uma ação?
Este item avalia se o site exige demasiadas etapas para completar uma ação simples. Um site eficiente deve minimizar o número de cliques e passos necessários para que o utilizador realize o que deseja.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O site exige um número excessivo de passos para completar ações simples, criando frustração no utilizador. Cada ação parece desnecessariamente complicada. |
| 2 - Fraco | Existem várias etapas desnecessárias que tornam o processo mais longo do que deveria. O utilizador sente que há passos que poderiam ser eliminados. |
| 3 - Suficiente | O site apresenta um número razoável de etapas, mas algumas poderiam ser simplificadas. O utilizador consegue completar a ação, mas com alguns cliques adicionais desnecessários. |
| 4 - Bom | O site é eficiente, com poucas ou nenhumas etapas desnecessárias. O utilizador consegue realizar as suas ações de forma rápida e sem complicações. |
| 5 - Excelente | O site é extremamente direto, sem qualquer etapa desnecessária. O utilizador realiza todas as ações de forma imediata, sem perder tempo com passos redundantes. |
5.13 - O site está adaptado para utilizadores com necessidades especiais (deficiência visual, auditiva, motora, etc.)?
Este item avalia se o site está acessível a utilizadores com deficiência visual (por exemplo, compatibilidade com leitores de ecrã, contraste adequado), auditiva (uso de legendas em vídeos), ou motora (facilidade de navegação para quem utiliza dispositivos assistivos).
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O site não tem qualquer adaptação para utilizadores com necessidades especiais. Não há suporte para leitores de ecrã, legendas ou navegação assistiva, tornando-o inacessível para estes utilizadores. |
| 2 - Fraco | O site tem poucas adaptações, como algum suporte para leitores de ecrã, mas ainda apresenta barreiras significativas para utilizadores com deficiências. |
| 3 - Suficiente | O site apresenta algumas boas práticas de acessibilidade, mas nem todos os aspetos foram completamente abordados. Funciona com leitores de ecrã, mas pode não ser perfeito para todos os utilizadores com necessidades especiais. |
| 4 - Bom | O site está bem adaptado para utilizadores com necessidades especiais, oferecendo suporte para leitores de ecrã, legendas e navegação assistiva. A maioria das barreiras foi eliminada. |
| 5 - Excelente | O site está totalmente acessível, sem qualquer barreira para utilizadores com necessidades especiais. Oferece uma experiência completa e inclusiva para todos os tipos de utilizadores, independentemente das suas limitações. |
5.14 - O site tem um design responsivo que se adapta a diferentes tamanhos de ecrã e dispositivos?
Este item avalia se o site é responsivo, ou seja, se consegue adaptar-se a diferentes tamanhos de ecrã (como smartphones, tablets, ecrãs de computador) sem prejudicar a usabilidade e a experiência do utilizador. O conteúdo deve ser reorganizado automaticamente para se ajustar ao dispositivo utilizado.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O site não é responsivo. Nos dispositivos móveis, o utilizador tem que aumentar e reduzir constantemente o zoom para navegar, e os elementos ficam desorganizados. |
| 2 - Fraco | O site tem algumas adaptações para dispositivos móveis, mas ainda apresenta problemas significativos na organização dos elementos e na navegação em ecrãs menores. |
| 3 - Suficiente | O site é responsivo na maioria dos casos, mas há alguns elementos que não se ajustam bem em todos os dispositivos. Funciona razoavelmente bem em smartphones e tablets, mas pode ser melhorado. |
| 4 - Bom | O site é responsivo e adapta-se bem a diferentes dispositivos e tamanhos de ecrã. A navegação em smartphones, tablets e computadores é fluida e sem problemas. |
| 5 - Excelente | O site tem um design perfeitamente responsivo, ajustando-se de forma automática e fluida a qualquer tamanho de ecrã, desde smartphones a computadores, sem perda de usabilidade. |
5.15 - O conteúdo é facilmente legível, com tamanho de texto ajustável e cores adequadas?
Este item avalia se o conteúdo do site é legível, com fontes de tamanho adequado, contraste de cores apropriado e, idealmente, a possibilidade de ajustar o tamanho do texto para utilizadores com dificuldades visuais.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O conteúdo é muito difícil de ler. As cores têm pouco contraste e o tamanho do texto é pequeno e não ajustável, tornando-o ilegível para muitos utilizadores. |
| 2 - Fraco | O texto é legível, mas o contraste de cores não é ideal e o tamanho do texto não pode ser ajustado, dificultando a leitura para alguns utilizadores. |
| 3 - Suficiente | O conteúdo é legível na maioria dos casos, com cores razoáveis e tamanho de texto adequado, mas poderia ser melhorado, oferecendo mais flexibilidade para ajustes. |
| 4 - Bom | O conteúdo é facilmente legível, com cores adequadas e tamanho de texto confortável para a maioria dos utilizadores. Existe a possibilidade de ajustar o tamanho do texto. |
| 5 - Excelente | O conteúdo é perfeitamente legível, com excelente contraste de cores e tamanho de texto ajustável. O utilizador consegue ler tudo sem esforço, independentemente das suas necessidades visuais. |
5.16 - O design é apelativo e atraente?
Este item avalia a estética do design do site. Um design apelativo deve capturar a atenção do utilizador de forma positiva, sem ser visualmente exagerado ou sobrecarregado. O uso de cores, tipografia e imagens deve ser harmonioso e agradável.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O design é visualmente pouco apelativo, com um uso pobre de cores e imagens, que torna a experiência desagradável ou sem atrativos. |
| 2 - Fraco | O design apresenta algumas tentativas de ser apelativo, mas falha em captar a atenção do utilizador devido a escolhas visuais inadequadas ou desequilibradas. |
| 3 - Suficiente | O design é razoavelmente apelativo, mas carece de elementos que o destaquem. É visualmente aceitável, mas não se destaca ou não é memorável. |
| 4 - Bom | O design é visualmente atraente e agradável. O uso de cores, fontes e imagens é harmonioso, e o site tem um aspeto moderno e bem equilibrado. |
| 5 - Excelente | O design é altamente apelativo e visualmente impressionante. As cores, fontes e imagens são usadas de forma excelente, criando uma experiência estética que captura e mantém a atenção do utilizador. |
5.17 - O design é funcional sem comprometer a usabilidade?
Este item avalia se o design, além de ser visualmente apelativo, mantém uma funcionalidade clara e intuitiva. Um bom design não deve comprometer a usabilidade do site, ou seja, os elementos visuais não devem dificultar a navegação nem a compreensão.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O design visual compromete a usabilidade do site, com elementos gráficos que dificultam a navegação ou distraem o utilizador de forma negativa. |
| 2 - Fraco | O design é funcional em algumas áreas, mas em outras afeta negativamente a usabilidade. Existem elementos gráficos que prejudicam a navegação e a clareza do conteúdo. |
| 3 - Suficiente | O design é funcional, mas existem alguns elementos que poderiam ser melhorados para otimizar a usabilidade. O site é navegável, mas com alguns obstáculos visuais. |
| 4 - Bom | O design é funcional e bem equilibrado com a usabilidade. Os elementos gráficos são atraentes, mas não interferem na facilidade de uso do site. |
| 5 - Excelente | O design é extremamente funcional e complementa a usabilidade do site. Os elementos gráficos são atraentes e, ao mesmo tempo, ajudam a orientar o utilizador e melhorar a navegação. |
5.18 - As imagens e vídeos estão bem integrados e ajudam a compreender o conteúdo?
Este item avalia a integração de elementos multimédia, como imagens e vídeos, no design do site. Esses elementos devem complementar e enriquecer o conteúdo, sem distrair ou sobrecarregar a página.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | As imagens e vídeos estão mal integrados e distraem o utilizador. Estes elementos não ajudam a compreender o conteúdo e parecem fora de contexto. |
| 2 - Fraco | As imagens e vídeos estão presentes, mas não estão integrados de forma eficiente. Em alguns casos, esses elementos distraem ou confundem o utilizador. |
| 3 - Suficiente | As imagens e vídeos estão razoavelmente integrados, mas poderiam ser melhor utilizados para ajudar a transmitir o conteúdo de forma mais clara e direta. |
| 4 - Bom | As imagens e vídeos estão bem integrados no design, complementando o conteúdo e ajudando a transmitir as ideias de forma clara e visualmente agradável. |
| 5 - Excelente | As imagens e vídeos estão perfeitamente integrados e são uma parte essencial da comunicação do conteúdo. Estes elementos enriquecem a experiência do utilizador e melhoram significativamente a compreensão do conteúdo. |
5.19 - O site carrega rapidamente?
Este item avalia a velocidade de carregamento do site. Um site com boa performance deve carregar rapidamente em diferentes dispositivos e com diferentes velocidades de conexão, garantindo uma experiência fluida e sem longas esperas.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O site carrega muito lentamente. Demora demasiado tempo para carregar, mesmo em conexões rápidas, tornando-se frustrante para o utilizador. |
| 2 - Fraco | O site tem tempos de carregamento longos, especialmente em conexões mais lentas. O utilizador tem de esperar mais do que o desejado. |
| 3 - Suficiente | O site carrega a uma velocidade aceitável, mas poderia ser mais rápido. Em conexões mais lentas, nota-se um tempo de espera maior. |
| 4 - Bom | O site carrega rapidamente na maioria das situações. O utilizador raramente tem de esperar muito, e a navegação é fluida. |
| 5 - Excelente | O site carrega de forma extremamente rápida em qualquer conexão ou dispositivo. O utilizador quase não nota o tempo de carregamento, proporcionando uma experiência imediata e eficiente. |
5.20 - Existem elementos no site que atrasam o carregamento (imagens grandes, scripts lentos, etc.)?
Este item avalia se existem elementos no site que afetam negativamente a sua performance, como imagens demasiado grandes, vídeos pesados, ou scripts que demoram muito tempo a carregar. A optimização desses elementos é essencial para garantir uma boa performance.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O site contém muitos elementos que atrasam o carregamento. Imagens grandes, vídeos não otimizados e scripts lentos tornam o site muito pesado e difícil de navegar. |
| 2 - Fraco | Existem vários elementos no site que afetam negativamente a performance, como imagens ou vídeos grandes. Embora o site seja utilizável, o tempo de carregamento é comprometido. |
| 3 - Suficiente | O site tem alguns elementos que atrasam o carregamento, mas a experiência de navegação ainda é razoável. A otimização desses elementos poderia melhorar a performance. |
| 4 - Bom | O site tem poucos ou nenhuns elementos que atrasem o carregamento. A maioria das imagens e vídeos estão otimizados, e os scripts são rápidos, proporcionando uma boa experiência. |
| 5 - Excelente | O site está totalmente otimizado, sem quaisquer elementos que comprometam a performance. Imagens, vídeos e scripts são carregados rapidamente, sem afetar a experiência do utilizador. |
5.21 - O site funciona bem em dispositivos móveis e com conexões mais lentas?
Este item avalia a performance do site em diferentes condições de uso, nomeadamente em dispositivos móveis e com conexões à internet mais lentas. Um site otimizado deve ser utilizável mesmo em condições menos ideais, proporcionando uma boa experiência para todos os utilizadores.
Escala de Avaliação (1 a 5)
| Nível | Descrição |
|---|---|
| 1 - Muito Fraco | O site tem grandes problemas de performance em dispositivos móveis e conexões lentas. Torna-se praticamente inutilizável nestas condições, com carregamento muito lento ou falhas. |
| 2 - Fraco | O site tem dificuldades em funcionar em dispositivos móveis e em conexões lentas, com uma experiência comprometida, mas ainda utilizável em parte. |
| 3 - Suficiente | O site funciona de forma razoável em dispositivos móveis e conexões mais lentas, mas a experiência poderia ser melhorada com otimizações adicionais. |
| 4 - Bom | O site funciona bem em dispositivos móveis e com conexões mais lentas, proporcionando uma experiência satisfatória na maioria dos casos. |
| 5 - Excelente | O site é altamente otimizado e funciona perfeitamente em dispositivos móveis e com conexões lentas, sem comprometer a experiência do utilizador. |